📄 الشروط والأحكام

١) قبول الشروط

• يمثل دخولك أو استخدامك للموقع والخدمات قبولًا كاملًا لهذه الشروط.
• إذا لم توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.
• قد نحدّث الشروط من وقت لآخر، ويعد استمرار استخدامك موافقة على التعديلات.

٢) نطاق الخدمات

• إدارة الحملات الإعلانية (Meta، Google، TikTok، Snapchat وغيرها).
• إنشاء المحتوى، المونتاج، والموشن جرافيك.
• تصميم وتطوير مواقع ووردبريس وتحسين الظهور في محركات البحث.
• الاستشارات وبناء الاستراتيجيات التسويقية.

٣) استخدام الموقع والخدمات

• الحد الأدنى للعمر 18 سنة.
• يُحظر أي استخدام غير قانوني أو مخالف لسياسات المنصات الإعلانية.
• أي محاولات اختراق/تعطيل للموقع تُعرّض صاحبها للمساءلة القانونية.

٤) الأسعار والدفع

• تُحدّد الأسعار حسب الباقة/النطاق المتفق عليه في عرض السعر أو العقد.
• يتم الدفع مقدمًا كليًا أو جزئيًا وفق الاتفاق، وقد تُطبّق دفعات مرحلية.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك كتابيًا.

٥) المدد والتسليم

• يتم الاتفاق على المدد الزمنية ومرحلة التسليم في بداية المشروع.
• قد تتأثر المدد بعوامل خارجية (سياسات المنصات/المراجعات/اعتمادات العميل).
• أي تأخير نتيجة تأخر تزويدنا بالمواد/الاعتمادات يُمدد المدة تلقائيًا.

٦) المراجعات والاسترجاع

• يشمل كل مشروع عددًا محددًا من المراجعات كما هو مذكور في العرض.
• المراجعات الإضافية تُحتسب بتكلفة منفصلة.
• لا يتم الاسترجاع بعد تقديم عمل جوهري أو بدء الحملات إلا بحالات استثنائية مكتوبة.

٧) المحتوى والملكية الفكرية

• يضمن العميل امتلاكه/حقه في استخدام أي مواد يزوّدنا بها (شعارات، صور، نصوص...).
• تحتفظ ReachPeak10x بكامل حقوقها في الأدوات والقوالب والملفات المصدرية ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
• يُسلّم العميل النواتج النهائية وفق الصيغ المتفق عليها (ملفات فيديو/صور/تقارير).

٨) حسابات الإعلانات والمنصات

• قد تُدار الحملات على حسابات العميل أو حساباتنا وفق ما يتم الاتفاق عليه.
• الالتزام بسياسات المنصات (Meta/Google/TikTok/Snapchat...) مسؤولية مشتركة.
• إيقاف/رفض الإعلانات من المنصات لا يُعد تقصيرًا منّا ما لم يُثبت خلاف ذلك.

٩) السرية وحماية البيانات

• نلتزم بسرية معلومات العميل التجارية والحملات.
• تُدار البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• يُتاح الوصول للبيانات لموظفين/شركاء بحدود الحاجة للتنفيذ فقط.

١٠) إخلاء وحدود المسؤولية

• نتائج الحملات تقديرية وتتأثر بالسوق، الميزانية، والجمهور المستهدف.
• لا نضمن عائدًا محددًا أو عدد مبيعات بعينه ما لم يُنصّ تعاقديًا.
• المسؤولية الكلية عن أي مطالبة لا تتجاوز مجموع الرسوم المدفوعة عن الخدمة ذات الصلة.

١١) أدوات ومزوّدو خدمة طرف ثالث

• قد نستخدم أطرافًا ثالثة لأغراض الاستضافة، التحليلات، أو التنفيذ الإعلاني.
• يخضع استخدام هذه الأدوات لشروط مزوّديها وسياساتهم.

١٢) الإنهاء

• يمكن لأي طرف إنهاء الخدمة بإخطار كتابي وفق شروط العقد.
• تُصفّى المستحقات المالية حتى تاريخ الإنهاء، وتُسلَّم النواتج المتفق عليها.

١٣) القانون والاختصاص

• تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في بلد مقر التعاقد أو الفاتورة.
• في حال النزاع، يُسعى أولًا للتسوية الودية ثم اللجوء للجهات المختصة.

١٤) التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط:
📞 +201140383871
🌐 reachpeak10x.com